在伦敦金丝雀码头，一位房东正经历着最可怕的噩梦，39岁的罗汉·迪万吉（Rohhan Divanji）做梦也没想到，自己辛辛苦苦置办的两居室公寓会落入身份窃贼之手，更没料到这一连串荒诞剧情的欺诈之后，竟是警方无能为力的回复，令这位科技公司的产品经理陷入了巨大的经济损失和深深的绝望之中。

　　一切始于2023年10月，当时，一位自称苏的女士前来看房，表示她有一群数据分析师需要租住公寓。随后，一位盗用了普纳姆·格罗弗（Poonam Grover）身份的租客顺利通过了OpenRent平台的就业和信用检查，成功签下了租约。

　　开始的几个月一切正常，迪万吉回忆道，然而好景不长，不久他便接到邻居投诉，称公寓内频繁举办派对。更令人震惊的是，这位房东后来发现自己的房子竟被挂在Airbnb和出租，每晚高达250英镑！

　　犯罪分子的胆子越来越大，当迪万吉联系租客，告知其违反了租赁条款并要求其撤下网上房源时，牛叉的租客居然换掉了门锁！而当房东亲自前去查看时，发现一位自称是租客兄弟的阿萨德正住在里面，理直气壮地占据着别人的财产。

　　我简直不敢相信自己的眼睛，迪万吉说，眼神中流露出难以置信的神情，那是我的房子，却被当作是别人的私产。

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　　面对这样恶意的欺诈行为，他被迫走上了法律途径，根据英国法律，向租客发出了第8条和第21条驱逐通知，案件最终被送上法庭，法官作出了有利于房东的裁决。

　　但当他终于重获公寓时，映入眼帘的是一扇破损的阳台窗户，而更令人愤怒的是，监控录像清晰地记录下两名男子大摇大摆地穿过公寓大楼，搬走他的家具，装进楼外停放的黄色面包车扬长而去，针对这位可怜房东的骗局居然还没结束！迪万吉甚至在新上传的Airbnb房源背景中看到了自己被盗的家具。

　　根据Airbnb的说法，在家具被盗之前，该房源已被下架。但对于迪万吉来说，这并不能减轻他的损失和痛苦。这场闹剧给他造成了近2万英镑的损失——2500英镑的法律费用、5000英镑的家具损失和被盗物品，再加上六个月未收到的1.5万英镑租金。

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　　痛心之余，迪万吉于去年7月向伦敦警察厅（Met Police）提出了盗窃和欺诈索赔，他几乎是一勺一勺地喂给警方所有证据，包括监控录像和租客使用的伪造文件。然而，让人难以置信的是，2024年1月30日，他收到警方通知，称这是民事纠纷，警方无法投入资源，尽管他们自己也承认明显存在转租行为，很可能使用了欺诈性文件。

　　更令迪万吉恼火的是，警方甚至没有主动通知他案件已被关闭，直到他多次跟进询问才得知这一结果。这种对公民关切的漠视，让人对执法系统的信任度大打折扣。

　　这太荒谬了！迪万吉愤怒地表示，我已经提供了所有证据，警方只需派一个人调查就能找出这个人是谁。他们有权限获取所有信息，只需30分钟就能把线索连起来。我在与警方交谈和争取我的权利上消耗的警力资源，比他们只需看一下我的案例并找出这个人身份所需的警力还要多。

　　我该怎么办？我不明白。如果不是警察，我该向谁求助？迪万吉的困惑道出了许多遭遇犯罪却得不到有效帮助的普通人的心声。

　　更令人担忧的是，真正的普纳姆·格罗弗已经通知迪万吉，她又遭遇了近1.5万英镑的新索赔，表明其身份可能正被用于另一起租赁诈骗案！

　　这个人已经诈骗了两名受害者，金额达3.5万英镑，而这仅仅是我们知道的部分，这难道不应该引起公众关注吗？这不是暴力犯罪，但这是经济犯罪。这是欺诈，有盗窃行为。你在这一起案件中得到了所有这些线索。那么你怎么能说这只是民事问题呢？

　　最让我失望的是，我们大多数人都遵守规则，没人喜欢交更多的租金和税款，但我们遵守规则。这些是政府制定的规则，我们遵循它们。就这么简单。但当警察和整个系统没有按照人们期望的方式运作时...我还能做什么？我是英国公民，我缴纳税款，我做了一个好公民应该做的一切。

　　对于普通人来说，在选择租客时必须格外谨慎，即使有专业平台和服务的帮助，仍需自行把关。据了解，OpenRent平台提供了两部分服务：租户审核和对应的保险，可保障房东高达5万英镑的未付租金、财产损失和其他费用。不幸的是，迪万吉只购买了租户背景调查服务，而选择放弃了保险保障。