该网友表示，其家里有大件垃圾需要丢弃，如果找人清运需要付费，而通过“天府市民云平台”小程序上午预约，下午就有人来免费帮忙清运。

　　10月19日，极目新闻记者了解到，这是成都市城市管理委员会发起的一项免费服务，时间为2025年10月13日至10月31日。

　　根据成都市城市管理委员会微信公众号介绍，该项活动是为解决旧家具等大件生活垃圾投放难、搬运难等问题，在成都全市范围集中开展大件生活垃圾便民收运的惠民活动。

　　据成都市城市管理委员会介绍，只要在活动时间内通过线上预约平台预约了大件生活垃圾上门搬运服务，预约的搬运物品符合本次活动的覆盖范围，都可以享受免费上门搬运服务。收运的大件生活垃圾为废旧家具，主要包括废旧床架、床垫、沙发、桌椅、衣柜、书柜等整体性强、不易拆解、重量超过5公斤、体积超过0.2立方米、长度超过1米的大件生活垃圾。此外，还提到电视、冰箱、洗衣机等废旧电器具有较高的回收价值，请通过转让、当作再生资源售卖等方式处理，陶瓷洁具等作为装修垃圾处理，不纳入此次惠民活动范畴。

　　10月19日，成都锦江区大件垃圾清运服务的咨询单位工作人员告诉极目新闻记者，此次清运是免费的，一个家庭有一次清运机会，垃圾数量不局限。即使是无电梯的小区，清运人员也可以从楼上搬运，同时也不局限租户或者业主身份，当然如果是房东处理租客物品或者租客处理房东的物品，则务必提前协商一致，以免造成误会。

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　　上述工作人员介绍，活动开始后已有不少市民致电咨询，如有的老人对预约的操作不是很了解或者担心收费，工作人员会做详细解答。

　　也有市民未能及时关注到该活动而自费清理。10月19日，锦江区一位市民就“追悔莫及”，他告诉极目新闻记者，自己有两件大件垃圾在阳台堆放多时，一直想丢弃，但一个人又难以搬运，最后还是花钱请人前来收走。