八桂暖意浓，驿站传温情。近日，中国移动广西桂林分公司中山中路营业厅从全国8.28万个工会驿站中脱颖而出，荣获“全国最美驿站”称号。这座被市民称为“五心港湾”的驿站，以全年无休的温情服务，让户外劳动者的每一次驻足，都成为身心归港的温情时刻。

　　桂林移动中山中路营业厅爱心驿站，是户外工作者冬日里最温暖的“能量舱”。寒潮侵袭时，驿站工作人员清晨即备好红糖姜茶、保暖围巾和加绒手套组成的“驱寒三件套”。环卫工张大姐捧着印有壮锦纹样的保暖手套感叹：“这暖意从手心直透心窝！”驿站还特设“暖冬延时服务”，早六点至晚十点开放，让晨扫的环卫工与夜归的外卖骑手都能喝上一口热茶，驱散寒气。

　　驿站以传统节日为纽带，编织“月月有主题”的文化关怀。元宵节熬煮柿柿如意汤圆，端午赠艾草香囊与五色丝线，中秋办桂剧赏月宴，腊八则以龙脊糯米粥传递壮乡风味。今年元宵，驿站联合社区举办“包汤圆·猜灯谜”活动，环卫工陈大姐边搓汤圆边笑言：“甜的是汤圆，暖的是人心！”活动还融入反诈宣讲，通过真实案例解析电信诈骗套路，提升户外工作者防范意识。

　　驿站内，桂林移动还精心购置了书架陈列超500册书籍，涵盖《徐霞客游记》等桂林山水人文典籍，搭配电子阅读器形成“数智书吧”。外卖骑手王强常利用送餐间隙读书：“翻几页书，疲惫都化在山水文字里。”每周举办的“甲天下读书会”更成为户外劳动者的精神驿站，参与者可分享读书心得，赢取流量礼包。

　　驿站开辟“5G+智慧生活”体验区，用科技点亮服务深度。VR设备带人“云游”漓江山水，AR技术复原古桂林城风貌，智能家居展区则演示物联网如何简化生活。50岁的快递员老李首次通过驿站视频通话见到外地求学的孙女，感慨：“这高科技，比老酒还暖心！”驿站还推出“全屋千兆网络义诊”，为户外工作者家庭优化网络，解决信号死角难题。

　　驿站创新推出“温暖点单”小程序，户外工作者可在线预约剪发、理疗等个性化服务，并组建“阳朔方言”“全州话”多语种服务队，消除沟通障碍。此外，驿站联合医院开设“健康检测日”，提供血压、血糖免费筛查；携手法院设立“法律咨询角”，解答劳动权益问题，形成“休息+健康+维权”的全链条关怀。

　　从“基础服务”到“情感共鸣”，驿站成城市文明新坐标。面向未来，中山中路营业厅爱心驿站将持续深化智慧服务功能，打造“休息补给+数字体验+应急救护”三维服务体系，让每一份城市守护者的坚守，都能与温暖同行，持续打造新时代人文服务标杆。（通讯员 徐先丽、胡艳杰）

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