作为行业内唯一一家与一线员工签订正式劳动合同并缴纳“五险一金”的公司，在员工保障方面，京东始终走在行业前列。截至2024年12月31日，已有来自全国的超过1200名一线员工从京东光荣退休。今年3月开通外卖业务以来，京东外卖又成为首个与全职骑手直接签署劳动合同、缴纳五险一金并承担所有成本的平台，目前已与超10万名全职劳动标准的全职外卖骑手直接签订劳动合同，未来还将继续加大招聘力度，扩招至15万名全职骑手。

　　多年来，京东积极推动稳定的、更大规模的高质量就业。一方面持续为大学生提供更多岗位和广阔舞台，在连续三年累计面向在校生提供5万多个岗位的基础上，面向25届毕业生再提供1.8万余个岗位，核心岗位薪资提升20%，同时启动了面向全球技术天才招聘的“顶尖青年技术天才计划”，在新兴领域持续提供更多优质岗位。

　　同时持续探索新业态，创造更多就业增量。2025年，京东家政启动了「百县十万人招募计划」，在全国百县千镇招募10万名保洁师，业务范围覆盖日常保洁、家电清洗等；京东健康持续探索互联网医疗创新，打通“医检诊药”闭环，带动了包括互联网医生、到家护士、药师、营养师等一批新职业的蓬勃发展；京东线上线下融合的全渠道业务，为线下门店运营、销售顾问、技术服务、到家服务等创造了丰富的服务型岗位。

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　　《工人日报》报道，京东的2000亿元出口转内销扶持计划通过专项采购及全链路赋能商家，客观上缓解了外贸企业的库存压力与资金周转困境，为合作工厂提供了稳定订单，助力企业维持生产连续性，从而稳住用工规模，减小因订单波动导致的用工风险，进一步强化了相关产业链的就业稳定性。

　　为了员工的幸福生活，京东不断加大投入，为员工构建起完善的保障网络。过去20多年，京东在改善职工居住条件上累计投入220亿元。2023年“住房保障基金”加码投入100亿，其中一线年间已有上万名一线员工在住房保障基金政策的支持下买房。同时，各区域福利房为员工节省了大笔居住开支，“拎包入住”的员工宿舍更是为员工提供了免费住房支持。

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