最近，海口秀山观海苑小区的居民反映，小区电梯频繁出现故障，甚至多次出现关人的情况。一起去看看。

　　海口秀山观海苑小区 居民 王女士：5月4号中午12点30几分，我准备出去吃饭，然后被困在电梯里，电梯门就是里面剩这些（未关闭），外面它是关上的，我当时在18楼顶楼，当时所有按钮都是失灵的，我按了一遍。

　　被困电梯后，王女士立即拨打了小区物业的电线分钟，工作人员将王女士从电梯中解救了出来，所幸此次事故未造成人员受伤。记者也了解到，这已经不是该楼栋电梯第一次出现困人的情况了。

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　　海口秀山观海苑小区 居民 刘女士：我在这住了差不多快10年了，然后被困到电梯里差不多都有三四次了，就是最近这半个多月，近一个多月这个电梯经常坏，一天恨不得有的坏3/4次，（跟物业）反映了也是没有用的。

　　在现场，记者看到，该小区楼栋的两部电梯仅有一部在正常运行，另一部由于老化正在安装新电梯。而这唯一一部运行的电梯却时常出现故障，存在很大的安全隐患，也给居民的生活带来影响。

　　海口秀山观海苑小区 居民 方先生：大家都是要不就下楼梯，要不然就走天台，走到隔壁（楼栋坐电梯），但是有些低楼层的人，就中间楼层很尴尬，那种10层左右的话，只能爬楼梯下楼。

　　海口心系心物业管理有限公司 经理 胥敬：第一呢就是说他在更换新电梯， 他要往上面运配件，配件也是很沉的，大家也知道，他也不可能人工扛上去，他们就利用这个电梯运配件，另外这一段时间运配件也多一点，然后再加上本身这个电梯老化了，然后就这一部电梯，它的利用率也比较高，所以说它可能有点频繁地出问题，出问题我们也在找配件来更换这个旧的电梯，但是那需要时间。

　　在物业管理处，记者也发现维保公司出具的电梯状况报告，其中有多处都需要更换。由于电梯老旧，部分配件都已经停产，所以需要比较长的维修时间。同时，记者也电话咨询了电梯维保公司的工作人员，了解电梯的维修进度。

　　海南富建电梯公司 工作人员 冯先生：物业这几天也是同意我们这边就是说那些配件维修，但是到昨晚，我这两天都是加班加点地在维修。

　　电梯维保公司工作人员告诉记者，经过这几天的维修，在5月6号凌晨5点左右对电梯完成了修复，目前电梯已恢复正常运行。物业经理也表示，之后会加强管理，保障业主出行安全。

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