图书馆作为城市重要的文献存储、文化传播交流中心，是城市重要的文化设施标志，不但需要满足读者日益增强的阅览需求，还要丰富市民的精神文化生活，同时还肩负着文化服务创新的重要使命。随着科技的不断创新和进步，图书馆的智慧管理能力和服务水平的也在逐步提升，以深圳图书馆北馆为例，作为深圳首批建设并完工的新时代重大文化设施，是集文献收藏、全民阅读、社会教育、思想交流、文化传承与创意创造于一体的大型综合性、智慧型图书馆。

　　在北馆的建设中，全面采用海恒智能“智慧图书馆”方案，通过智能控制系统和管理系统实现对于图书的采编典藏流业务进行管理，大幅度提高藏书密度，提高图书检索效率。在解放了人力的同时提高了作业效率，实现图书的高密度存储、精准定位、自动分拣、快速响应；通过一系列自助设备、AI人功能技术的加持，更加完善“图书馆之城”的全市“通借通还、资源共享”的公共阅读服务体系，用科技赋能文化服务，全面提升市民阅读、借阅体验，树立智慧型、科技型图书馆典范形象。

　　通过自助借还书机、自助办证机以及移动还书箱等智能终端，提供办证、借书、还书、盘点在内的全套智能化图书管理服务，在满足读者随借随还、检索查询需求的同时，帮助馆员实现全馆的信息化、智能化管理，全面提升工作人员的管理效率，减轻馆员管理压力，节省人力成本，全方位助推图书馆行业智能化发展。配合智慧调阅取书柜、24小时还书机、微型自助图书馆，有效加强书籍资源的流通，真正实现覆盖全城市民的阅读服务。

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　　深圳图书馆北馆地下室配置了由海恒智能设计完成的立体书库，集智能化、高效率、多功能于一体，面积近3000㎡、容量近800万册，是目前全国最大、也是首创埋藏在地下的超深立体书库。

　　智能立体书库配置了大型快速分拣系统、垂直轨道调阅系统和电子播种墙系统，读者在8分钟内可完成快速借阅，结合智能化终端自助设备，可连接深圳9个区级图书馆、698个街道分馆，235个街区自助图书馆，在解放人力作业的同时也提高工作效率，更加完善“图书馆之城”的全市“通借通还、资源共享”的公共阅读服务体系。

　　深圳图书馆北馆将AI人工智能应用于图书馆服务中，由海恒智能提供的数字馆员全息舱，在图书馆智慧化服务中承担着重要角色。

　　1.迎宾导览：数字馆员通过智能检测，识别读者并主动打招呼，协助读者快速了解场馆信息，提供引导概览；

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　　2.智能推荐：根据用户的阅读历史和偏好，智能推荐相关图书和资料；通过AI速读，帮助读者快速了解书本内容，满足读者多种阅读需要；

　　3.语音交互：数字馆员可以替代真实馆员回答读者咨询台场景的各类问题，通过有趣的对话互动，激发读者阅读的热情，实现思想的碰撞和交流；

　　4.数据分析：数字馆员还具备自动化的数据处理能力，通过复杂数据的解析，为图书馆管理提供科学决策支撑，让知识库的交互与服务变得高效与智能。

　　通过海恒智能智慧化应用加持，深圳图书馆北馆的服务和管理水平得到了全面提升，满足了读者个性化、智能化服务体验需求，实现文献收藏、全民阅读、社会教育、思想交流、文化传承与创意创造的一体化发展。

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